Palacio-Fierro, A. (2018) “Utilización de controles, auditorías administrativas y sistemas de gestión de la calidad en las PYMES”, CienciAmérica, 7(1), pp. 84–97. Available at: https://cienciamerica.edu.ec/index.php/uti/article/view/154 (Accessed: 3 October 2025).